Audit QUESTIONARIO DI AUTOVALUTAZIONE

L’account online  personale permette di accedere a un QUESTIONARIO di AUTOVALUTAZIONE
atto a migliorare continuativamente e autonomamente e in modo trasparente
la qualità della sanificazione e della pulizia della struttura



QS é una App questionario di autovalutazione - la qualità
sempre sotto controllo e a portata di mano .
QS è un software che garantisce il controllo-qualità.
Particolarmente indicato per essere utilizzato negli appalti dove è
importante certificare la qualità del servizio di pulizia.

E’ un sistema di monitoraggio che permette di verificare la qualità della
pulizia rispetto agli standard definiti dall’impresa assieme al cliente.


Permette di ordinare agli operatori le necessarie azioni correttive nei casi
in cui le operazioni non siano state effettuate in modo adeguato agli
standard.

I dati raccolti vengono trasmessi ad un database su cloud, elaborati e resi visibili
tramite schede e grafici ; tali dati rappresentano il livello di qualità delle
pulizie, sono fruibili da qualsiasi strumento via internet tramite password
di vari livelli.

Ciò permette di dimostrare la qualità del servizio svolto al
committente, di sottolineare al supervisore manager dell’impresa i punti più
critici dell’appalto e inoltrare all’operatore le azioni correttive.

QS: il funzionamento

Il supervisore del committente con il responsabile dell’impresa
dotati di palmare, decide quali ambienti e superfici controllare, decide la
valutazione del pulito tramite una serie di domande chiuse da porsi al
momento del controllo.


Gli archivi
Contiene i dati del cliente, appalto, l'anno, rilevazioni diverse ,
definizione degli standard, anomalie, documenti ecc


Le ubicazioni
Questa funzione permette di inserire tutti gli ambienti che dovranno
essere puliti di qualsiasi struttura : ospedale, casa di riposo,banca,
industria ecc.
Qui sotto  alcuni esempi : camera di degenza,corridoio,
studio medico,ufficio ,bagno,ecc.


Le Domande
Questa sessione è studiata per l’inserimento delle domande,
relative  all’ambiente e al tipo di pulizia da eseguire ,  alle quali
verrà data una risposta (positiva, negativa,) sulla situazione
delle pulizie dopo il servizio.

Il Palmare
I
Il palmare,a fine controllo, trasmette, al database in cloud,
la rilevazione stilata dal responsabile dell’impresa e o del
responsabile committente.

Il controllo può essere eseguito anche solo dal responsabile
dell’impresa eseguendo una rilevazione senza le credenziali
del responsabile del committente,  incrementando i controlli e i
dati   e segnalando di aver eseguito un audit di autocontrollo.

L'inserimento dei dati nel palmare :


● Si trasferiscono dall’archivio dati al palmare, collegandosi
direttamente al cloud; si caricano tutti i dati relativi al cliente del
quale si vogliono monitorare le pulizie.

● Si inseriscono  le credenziali e si seleziona il controllo da eseguire.

● Si inserisce il locale dove si vuole fare il controllo con il
committente e si  risponde alle domande sullo stato delle pulizie in
quel preciso momento e  con i seguenti valori:
positivo (non si risponde alla domanda)
negativo (si risponde alla domanda aprendo


Dopo aver risposto a tutte le domande , in quel determinato locale e in
base alle operazioni del capitolato, si precede con un altro locale.

Alla fine il committente sigla l’avvenuto controllo.

● I dati vengono spediti al cloud, elaborati, tramite dati e grafici e il cruscotto
darà al responsabile una risposta in % di operatività del cantiere.

Tale esito se sarà superiore al dato minimo di operabilità sarà
positivo, se sarà sotto il dato minimo di operabilità sarà negativo.

Le non conformità aperte devono essere gestite e registrate e chiuse
una volta risolte.


Reports:

Come già evidenziato nelle descrizioni e nelle figure sopra riportate
QS offre la possibilità di visionare o stampare un elevato
numero di reports.
I reports possono essere tabelle ,moduli o grafici.

Il programma prevede inoltre di poter inserire e stampare reports
personalizzati  allocati altrove in files di Excel ,Word ,ecc .

Quella dei reports è sicuramente una delle funzioni principali e
fondamentali del Software che attraverso di essi realizza gli obiettivi
per il quale QS è stato progettato e creato:

⮚ QS permette all’impresa di avere permanentemente il pieno controllo:
dalla sede   fino  ai propri cantieri di lavoro

⮚ QS evidenzia statisticamente e nel tempo i punti critici:  individuando
con maggiore scientificità e meno arbitrarietà e casualità,  le reali
cause delle performances inadeguate,si possono adottare
provvedimenti più corretti  e rapidi.

⮚ QS favorisce la costruzione , fra l’Impresa e il committente,  di un
rapporto corretto e solido,  basato sulla ricerca dei reciproci  benefici  e sulla trasparenza delle informazioni.

Infatti  i reports sulle performances possono sempre essere visionati
dal cliente anche se il fine ultimo (del cliente stesso) non è
visionare un report ma avere la garanzia  sulla qualità delle pulizie.

Una prestazione assoluta nel tempo
 

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